Goudkleurig logo van LDW Studio met de woorden Websites & Marketing op een zwarte achtergrond.

Algemene Voorwaarden – LDW Studio

Laatst bijgewerkt: 08-07-2026

Artikel 1. Algemeen en Prioriteit

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en diensten van of met LDW Studio, gevestigd te Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42096636.

  2. Door gebruik te maken van de diensten van LDW Studio, of door het accorderen van een offerte, gaat de opdrachtgever uitdrukkelijk en onvoorwaardelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.

  3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere (algemene) voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

  4. Indien in een specifieke, schriftelijk door beide partijen ondertekende overeenkomst of geaccordeerde offerte afwijkingen zijn vastgelegd die strijdig zijn met deze algemene voorwaarden, dan prevaleren de afspraken uit die specifieke overeenkomst of offerte.

  5. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 2. Diensten

LDW Studio levert diensten op het gebied van, maar niet beperkt tot:

  • Webdesign en website-ontwikkeling;

  • Shopify-webshops en e-commerce oplossingen;

  • Website redesigns;

  • Social media marketing en contentcreatie;

  • SEO-optimalisatie;

  • Branding, huisstijlontwikkeling en e-mailmarketing;

  • Digitale marketing en strategisch advies.

Artikel 3. Offertes, Totstandkoming en Digitale Communicatie

  1. Alle offertes en prijsopgaven van LDW Studio zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld.

  2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal accordeert, dan wel op het moment dat LDW Studio met instemming van de opdrachtgever start met de uitvoering van de werkzaamheden.

  3. Onder 'schriftelijk' wordt in deze algemene voorwaarden tevens elektronische communicatie begrepen, zoals e-mail, communicatie via projectmanagementsoftware en berichten via digitale chatkanalen (zoals WhatsApp), mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud redelijkerwijs vaststaan en de ontvangst door LDW Studio is bevestigd. Formele opzeggingen of ingebrekestellingen dienen echter te allen tijde per e-mail of aangetekende brief te geschieden.

Artikel 4. Betaling, Opschorting en Retentierecht

  1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan op de door LDW Studio aangegeven wijze, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

  2. LDW Studio is te allen tijde gerechtigd om voorafgaand aan of tijdens de uitvoering van een opdracht een aanbetaling, tussentijdse periodieke betalingen of zekerheid voor betaling te verlangen.

  3. Bij het overschrijden van de betalingstermijn is de opdrachtgever direct en van rechtswege in verzuim, zonder dat hiertoe een nadere ingebrekestelling is vereist. LDW Studio is vanaf dat moment gerechtigd de wettelijke handelsrente (conform art. 6:119a BW) en buitengerechtelijke incassokosten (conform het Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten) in rekening te brengen.

  4. Indien de opdrachtgever in gebreke is met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen, heeft LDW Studio het recht de lopende werkzaamheden, de hosting of de toegang tot opgeleverde systemen en websites op te schorten. LDW Studio zal de opdrachtgever hiertoe eerst schriftelijk in gebreke stellen en een laatste redelijke termijn van 7 dagen bieden om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen. LDW Studio is nimmer aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een dergelijke opschorting.

Artikel 5. Uitvoering en Aanlevering

  1. LDW Studio zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Alle diensten van LDW Studio worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een specifiek resultaat is gegarandeerd.

  2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en in het juiste formaat aanleveren van alle benodigde materialen, teksten, licenties en informatie.

  3. De opdrachtgever vrijwaart LDW Studio uitdrukkelijk tegen alle aanspraken van derden wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten en merkrechten) met betrekking tot de door de opdrachtgever aangeleverde materialen, teksten en gegevens.

  4. Vertraging in de uitvoering van de opdracht door te late, onvolledige of onjuiste aanlevering van content of informatie door de opdrachtgever kan leiden tot verschuiving van de (oplever)data. Eventuele extra kosten of extra uren die LDW Studio hierdoor moet maken, komen volledig voor rekening van de opdrachtgever en worden op basis van het geldende uurtarief gefactureerd.

Artikel 6. Wijzigingen en Meerwerk

  1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen hierover tijdig in overleg treden.

  2. Extra werkzaamheden, herzieningen of aanpassingen die buiten de oorspronkelijk goedgekeurde offerte vallen, worden aangemerkt als meerwerk. Meerwerk wordt gefactureerd op basis van het op dat moment geldende uurtarief van LDW Studio, tenzij vooraf schriftelijk een vaste prijs voor het meerwerk is overeengekomen.

Artikel 7. Oplevering, Klachten en Compatibiliteit

  1. Een project of deelfase wordt als opgeleverd beschouwd zodra LDW Studio dit aan de opdrachtgever meldt, dan wel wanneer de website, webshop of dienst live is gezet of feitelijk door de opdrachtgever in gebruik is genomen.

  2. Eventuele gebreken, fouten of klachten omtrent de opgeleverde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na de opleverdatum schriftelijk, gedetailleerd en onderbouwd aan LDW Studio te worden gemeld. Na het verstrijken van deze termijn worden de werkzaamheden geacht volledig te zijn geaccepteerd en vervalt het recht op kosteloos herstel of aanpassing.

  3. LDW Studio garandeert de correcte werking van opgeleverde websites en webshops op het moment van oplevering in de op dat moment meest gangbare, up-to-date internetbrowsers (zoals de actuele versies van Chrome, Safari, Edge en Firefox). LDW Studio is nimmer verantwoordelijk of aansprakelijk voor latere weergavefouten of functionele gebreken veroorzaakt door updates van internetbrowsers, besturingssystemen of software van derden (waaronder platform-updates of wijzigingen van Shopify, Squarespace, plug-ins of thema's).

Artikel 8. Intellectueel Eigendom en Portfoliorecht

  1. Alle door LDW Studio ontwikkelde ontwerpen, concepten, broncodes, teksten, mock-ups, strategieën en marketingmaterialen blijven onvoorwaardelijk het intellectueel eigendom van LDW Studio, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

  2. Pas nadat de opdrachtgever aan al zijn (betalings)verplichtingen uit hoofde van de betreffende opdracht heeft voldaan, verkrijgt de opdrachtgever een exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van de opgeleverde materialen binnen de eigen onderneming en voor het doel waarvoor de opdracht is verstrekt.

  3. Het is de opdrachtgever niet toegestaan om bronbestanden, ontwerpen of software door te verkopen, te licentiëren of te openbaren aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LDW Studio.

  4. LDW Studio behoudt te allen tijde het recht om de voor de opdrachtgever ontwikkelde materialen, websites, visuals, statistieken en geanonimiseerde resultaten te gebruiken voor de eigen promotie, portfolio, casestudies en (social media) marketing, tenzij vooraf uitdrukkelijk schriftelijk geheimhouding omtrent het gehele project is overeengekomen.

Artikel 9. Hosting, Software, Licenties en Domeinnamen

  1. Voor het gebruik van externe platformen, systemen, software en aanvullende diensten (zoals Shopify, Squarespace, plug-ins, apps, lettertypen en hostingpartijen) gelden tevens de algemene (licentie)voorwaarden van de betreffende derde aanbieders. De opdrachtgever bindt zich rechtstreeks aan deze voorwaarden.

  2. LDW Studio is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor storingen, downtime, updates, prijswijzigingen, datalekken of fouten aan de zijde van deze externe software- of hostingpartijen.

  3. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de tijdige betaling en verlenging van licenties voor plug-ins, thema's, apps en software die op naam van de opdrachtgever zijn geregistreerd, ook indien LDW Studio heeft geadviseerd deze aan te schaffen.

  4. Indien LDW Studio in opdracht van de opdrachtgever een domeinnaam of hostingspakket registreert of verhuist, geschiedt dit volledig op naam en voor rekening van de opdrachtgever. De opdrachtgever is volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor het gebruik en de inhoud van de domeinnaam en vrijwaart LDW Studio voor eventuele claims van derden omtrent merkrechten, intellectueel eigendom of misbruik.

Artikel 10. Marketing en Resultaten

  1. Gelet op de aard van de diensten en de afhankelijkheid van externe factoren en veranderlijke algoritmes (zoals die van Google, Meta, TikTok, etc.), kan LDW Studio nimmer specifieke resultaten, posities in zoekmachines, bezoekersaantallen, conversies of omzetstijgingen garanderen.

  2. LDW Studio is niet aansprakelijk voor eventuele dalingen in organische posities, afkeuringen van advertentie-accounts, stijgingen in advertentiekosten of tegenvallende conversieresultaten.

Artikel 11. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, bedrijfsdata en documenten die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Deze verplichting blijft ook na het beëindigen of voltooien van de overeenkomst onverminderd van kracht.

Artikel 12. Overmacht (Force Majeure)

  1. In geval van overmacht is LDW Studio niet gehouden tot het nakomen van haar verplichtingen uit de overeenkomst, noch tot het betalen van enige schadevergoeding of restitutie van reeds betaalde gelden.

  2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: langdurige ziekte of uitval van sleutelfiguren binnen LDW Studio, grootschalige netwerk- of internetstoringen, stroomstoringen, cyberaanvallen (zoals ddos-aanvallen of hacks), pandemieën, overheidsmaatregelen, brand, stakingen en toerekenbare tekortkomingen of vertragingen van door LDW Studio ingeschakelde toeleveranciers of hulppersonen.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

  1. De totale aansprakelijkheid van LDW Studio wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of uit enige andere hoofde, is uitdrukkelijk beperkt tot vergoeding van uitsluitend directe schade en tot maximaal het bedrag dat voor de specifieke opdracht (of de deelfacturen van de afgelopen 3 maanden) is gefactureerd en daadwerkelijk door de opdrachtgever is betaald (exclusief btw).

  2. Iedere vorm van indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, imagoschade, verminkte of verloren gegane data, of schade door bedrijfsstagnatie is volledig uitgesloten.

  3. De in dit artikel genoemde uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van LDW Studio.

  4. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen LDW Studio vervalt door het enkele verloop van 6 maanden na het ontstaan van de vordering, tenzij de opdrachtgever voorafgaand daaraan schriftelijk een formele rechtsvordering heeft ingesteld.

Artikel 14. Beëindiging en Opzegging

  1. Indien een overeenkomst voor onbepaalde tijd of een langdurig traject (zoals doorlopend marketingadvies) is aangegaan, kan deze door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 kalendermaand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

  2. Bij voortijdige beëindiging of tussentijdse annulering van een projectovereenkomst (zoals een website- of webshopontwikkeling) door de opdrachtgever, worden de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gereserveerde uren naar rato aan de opdrachtgever gefactureerd. Tevens is de opdrachtgever in dat geval een gefactureerde vergoeding verschuldigd van 25% van de resterende, nog niet uitgevoerde projectsom als compensatie voor de gereserveerde capaciteit en gederfde winst.

  3. LDW Studio heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst of ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement verkeert, de bedrijfsvoering staakt, of gemaakte afspraken na schriftelijke waarschuwing herhaaldelijk niet nakomt.

Artikel 15. Privacy

Voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de dienstverlening verwijst LDW Studio naar haar Privacyverklaring, welke te raadplegen is op de website van LDW Studio. Voor zover LDW Studio optreedt als verwerker in de zin van de AVG, zullen partijen desgewenst een separate verwerkersovereenkomst sluiten.

Artikel 16. Toepasselijk recht en Geschillen

  1. Op alle offertes, overeenkomsten en rechtshandelingen tussen LDW Studio en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen in eerste instantie uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar LDW Studio haar hoofdvestiging heeft.

Contactgegevens